為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育,扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事、爭做貢獻(xiàn)促振興”實(shí)踐活動,一分公司黨支部開展“慶祝建黨100周年·我為群眾辦實(shí)事、爭做貢獻(xiàn)促振興”活動,持續(xù)深化服務(wù)群眾工作,增強(qiáng)群眾獲得感幸福感。
“從我做起,從現(xiàn)在做起”,這是陳永剛同志的座右銘。進(jìn)入熱電公司幾年來,他始終工作在生產(chǎn)一線,以身作則,愛崗敬業(yè),始終在平凡的崗位上堅(jiān)守著為人民服務(wù)的人生準(zhǔn)則,帶領(lǐng)站里的同志們不畏困難,扎實(shí)做好冬季供暖運(yùn)行和夏季維修工作,保證供暖質(zhì)量,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),得到了公司同志的普遍好評。
陳永剛多次組織站內(nèi)維修人員為用戶提供零距離服務(wù)。走進(jìn)所轄小區(qū),將服務(wù)站設(shè)到用戶家門口,為用戶提供零距離服務(wù)。通過發(fā)放《供熱安全使用手冊》,宣傳供熱知識、發(fā)放便民服務(wù)資料、與用戶面對面地進(jìn)行交流,使用戶對不熟悉、不了解的問題迎刃而解,不僅方便了用戶更好地了解用熱常識,也拉近了和用戶之間的距離,為提高供熱服務(wù)水平,營造和諧、良好的供用熱環(huán)境起到了推動作用。
萬友小區(qū)用戶,去年供暖期因家中暖氣漏水、不熱的問題多次找到分公司反映,但因?yàn)檎枪┡冢瑹o法拆卸管線,問題一直沒有得到解決。陳站長一直記在心上,供熱期結(jié)束后,帶領(lǐng)站內(nèi)人員來到了用戶家進(jìn)行維修。經(jīng)過檢測找到漏水點(diǎn),將破損管線卸掉。經(jīng)過幾個小時,用戶家的管線終于更換完畢。同時,開展供熱風(fēng)險隱患和居民供暖問題排查整治,及早發(fā)現(xiàn)、及早整治、及早消除供熱隱患,疏解居民用暖堵點(diǎn)。按照供暖期投訴記錄進(jìn)行逐一檢查,陸續(xù)到居民家進(jìn)行供熱問題的排查,尤其對低溫用戶進(jìn)行逐戶整改,一戶一方案,確保這些低溫戶在采暖期住上暖屋子。
工作中,他認(rèn)真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,視用戶為親人,熱情為每一位熱用戶提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。在供暖行業(yè)他是一個普通的維修工人,在用戶眼里他是一個溫暖的使者,他用真誠的服務(wù)換來了用戶對他的尊重和認(rèn)同。
陳站長表示將結(jié)合深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,采取有力措施,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,切實(shí)提高供熱質(zhì)量、提升服務(wù)水平,進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,延長服務(wù)鏈條。 作為一名共產(chǎn)黨員,陳永剛同志繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),立足崗位作奉獻(xiàn),主動發(fā)揮模范帶頭作用,積極為群眾排憂解難,真正把實(shí)事辦到群眾心坎里。在黨史學(xué)習(xí)教育中,把黨史學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合,做好“我為群眾辦實(shí)事、爭做貢獻(xiàn)促振興”等實(shí)踐活動,并通過此次實(shí)踐活動,進(jìn)一步推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),以優(yōu)異工作成績迎接黨的百年華誕。
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