“這種工作精神太讓我們感動(dòng)了”

營口日報(bào)記者仲屬寧

　　“這種工作精神太讓我們感動(dòng)了！先不說修后的效果好不好，就這種服務(wù)態(tài)度我們就滿意！”說這話的是家住美景華府小區(qū)的居民。自打搬進(jìn)新樓開始，住在頂樓的劉先生一家就沒享受到和別人家一樣的供暖效果。左鄰右舍都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度，甚至更高，但是老劉一家人住得實(shí)在窩心。找了很多次供暖單位但是就是找不到問題出在哪兒。冬季供暖不達(dá)標(biāo)成了困擾他一家人生活的重大問題。

　　市熱電公司二分公司經(jīng)理徐雪光是一名老黨員，在供暖末期進(jìn)行的集中排查式搶修中，他對劉先生這類住戶反映的問題格外關(guān)注。在問題反映較為集中的小區(qū)單元樓，徐雪光逐家逐戶地做工作：“大哥，今年天氣暖的早，在這兩天要給你家的單元樓停止供暖，找找問題，要不然供暖結(jié)束了，就沒水沒溫度了，再找問題就找不到了，您看能不能將就兩天？”，溫暖親切的話語打動(dòng)了每一戶居民的心。很快，搶修工作開始了。先挖開樓前的管線，然后查找進(jìn)戶閥門，再找單元樓內(nèi)的立杠，最后找到出水管線。而每進(jìn)行一處維修，供暖單位就要重新給水加壓，這樣折騰了四五個(gè)來回，問題終于找到了，但是比預(yù)計(jì)停供的時(shí)間要長2天，雖然時(shí)間耽誤得較長，但是單元樓全體居民沒有不對供暖單位的這種服務(wù)態(tài)度叫好的！指著一樓進(jìn)戶閥門附近的一處墻體洞口，劉先生說，“熱電公司的搶修人員就是從這里進(jìn)去找毛病的，衣服褲子全濕透了，又臟又累，他們這些人可真能吃苦！”徐雪光說，雖然我們比較辛苦，但是老百姓冷暖的問題徹底解決了，我們的心里就甜了！

　　在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，市熱電公司的黨員干部換角度思考，從身邊小事抓起，深入群眾體察民情，了解群眾困難。在供暖末期，公司黨員干部全身心投入到對低溫死角的搶修排查工作中。這種深入群眾生活的做法不但提高了工作效率、提升了群眾滿意度，也進(jìn)一步升華了黨員干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的思想。

　　到供暖結(jié)束，熱電公司已解決低溫死角35處，解決了262戶居民家長期不熱問題。