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午夜搶修 | |
| 2014-12-3您家里是否達(dá)標(biāo)供暖？您用水、用氣是否安全？從即日起本報與營口市公用事業(yè)管理局共同開辦《服務(wù)熱線》欄目，幫您排憂解難。欄目開通后，營口日報社將不定期反映居民對于供暖、供水、燃?xì)狻⑹姓确矫娴膱笮拊V求。營口市公用事業(yè)管理局各所屬單位將以服務(wù)群眾為宗旨，全力以赴打通服務(wù)百姓的“最后一公里”。 3555500供暖熱線24小時開通，水務(wù)熱線 2993456 隨叫隨到，2800408燃?xì)獍踩V求 “藍(lán)焰服務(wù)隊”親情服務(wù)到身邊，2600703市政報修熱線時時關(guān)注市政設(shè)施。營口日報社將以此欄目為載體，開通新媒體服務(wù)熱線，通過微信、微博（市民可以通過@營口日報或營口日報工財部新浪微博，或關(guān)注即將開通的營口日報微信公眾號反映訴求）,向讀者征求服務(wù)需求，架起服務(wù)百姓的平臺，為公眾提供貼心、快捷、滿意的服務(wù)。本報訊 記者仲屬寧報道 12月2日上午,家住格林新居的市民向市熱電公司服務(wù)熱線3555500反映：熱電工人張盟、欒家浩兩位師傅深夜里幫住戶搶修供暖管線，為用戶送去溫暖，讓他十分感動。冬季供暖期間，供暖單位都要在夜間留有維修人員值班，以解決突發(fā)事件，熱電公司的工人師傅都有值夜班的經(jīng)歷。12月1日晚上，正趕上熱電公司第三分公司年輕的維修工張盟、欒家浩兩位師傅值班。2日凌晨1點左右，家住格林新居小區(qū)2號樓2單元6樓的用戶發(fā)現(xiàn)自家閣樓暖氣漏水，趕忙上樓處置。看到水已沒過腳踝，不知所措的用戶急忙掛通了熱電公司服務(wù)熱線報修。正在值班的張盟、欒家浩兩位師傅接到熱線打來的電話，拎起工具就往外跑，沒到10分鐘就趕到現(xiàn)場。到了住戶家，兩位師傅趟著水就進(jìn)了屋。他們發(fā)現(xiàn)用戶閣樓連接分水器的管路接頭斷裂，熱水不停噴涌而出。為減少用戶損失，張盟迅速跑出去關(guān)閉了進(jìn)戶閥門，欒家浩拿起抹布用力堵住正在出水的管口……水止住了。短短的幾分鐘，兩位師傅的棉褲、棉鞋全都被滾燙的熱水浸濕。深夜里，兩位師傅一邊給住戶講解相關(guān)供暖知識，一邊幫助住戶往外淘水。剛剛處置完漏水任務(wù)，手機鈴聲又響了起來，新的任務(wù)在呼喚他們。兩位師傅在寒風(fēng)中匆匆道別。經(jīng)過這一夜的搶修，兩位師傅都凍感冒了 | |
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